AMBP Gestão · Transparência

Política de privacidade

Atualizada em 25 de setembro de 2026

Esta política explica como a AMBP Promoções e Eventos trata dados pessoais no sistema AMBP Gestão e nas comunicações operacionais por WhatsApp. Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail vendas@ambpeventos.com.

Dados e finalidades

Tratamos dados de identificação e contato de usuários, clientes, fornecedores e profissionais envolvidos nos eventos; informações de eventos, locais, serviços e pendências; e-mails e informações vinculadas às operações; e histórico de alterações e acessos. No módulo financeiro, podem ser tratados CPF/CNPJ, informações de pagamentos e dados bancários ou PIX de fornecedores e beneficiários.

Esses dados são utilizados para organizar eventos, acompanhar pendências, administrar acessos e operações financeiras, registrar decisões e proteger o funcionamento do sistema.

Comunicações por WhatsApp

Utilizamos a plataforma WhatsApp Business, da Meta, para comunicações operacionais e resumos de pendências enviados aos destinatários cadastrados. Essas mensagens podem conter nomes de clientes ou eventos, datas, horários e informações necessárias ao acompanhamento das pendências.

Registramos números de telefone, nomes cadastrados, mensagens recebidas, preferências de recebimento e informações técnicas sobre envio, entrega, leitura e falhas. Esses registros permitem acompanhar as comunicações e evitar duplicidade.

Cookies e armazenamento local

O sistema utiliza um cookie de sessão para manter o acesso autenticado, com duração de até 12 horas. Também utiliza armazenamento local do navegador para preferências de aparência e controle de notificações. Esses dados podem ser removidos nas configurações do navegador; a remoção pode encerrar a sessão ou redefinir preferências.

Serviços utilizados

Os dados são acessados pela equipe conforme suas permissões e pelos serviços necessários às funcionalidades utilizadas: Render para hospedagem e banco de dados; Meta para WhatsApp; Microsoft e Locaweb para integrações de e-mail; e Microsoft OneDrive para cópias de segurança dos eventos.

A infraestrutura Render utilizada está localizada em Oregon, nos Estados Unidos.

Segurança e conservação

Adotamos controle de acesso por usuário e perfil, proteção de senhas, conexão HTTPS, registros de segurança e cópias de segurança. Os registros de segurança podem incluir endereço IP, data, horário, rota acessada e ação realizada.

A duração da conservação varia conforme a finalidade, as necessidades operacionais e as obrigações aplicáveis. O sistema mantém até 90 cópias internas de segurança e realiza limpeza dos arquivos datados de backup no OneDrive com mais de 90 dias. Esse prazo não se aplica automaticamente aos dados ativos, históricos, registros de WhatsApp ou à cópia atualizada dos eventos.

Seus direitos e pedidos de exclusão

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Também pode revogar consentimento, quando essa for a base do tratamento, e apresentar oposição nos casos previstos na LGPD.

Para solicitar a exclusão de dados ou exercer outro direito, envie um e-mail para vendas@ambpeventos.com, descrevendo o pedido e informando um meio de contato. Podemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade e proteger os dados. Não envie senhas, códigos de acesso ou dados de cartão.

As solicitações são gratuitas, observadas as condições e exceções legais. Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.